甘州融媒讯 为纵深推进基层治理现代化，切实将矛盾纠纷化解在基层、消融在萌芽状态，甘州区滨河新区青松社区紧扣新时代“枫桥经验”核心要义，锚定“矛盾不上交、服务不缺位”目标，创新打造“警调联动+网格深耕+普法前置”基层治理闭环体系，以精准举措守护辖区和谐稳定，为共建共治共享社区治理新格局注入强劲动能。
青松社区聚焦基层治理协同效能，构建“社区民警+专职调解员+网格员”三级联动调解网络，打破部门壁垒、明晰职责边界。社区民警主攻治安类纠纷的先期处置、法律定性与风险防控，筑牢法治底线；专职调解员专注家庭矛盾、邻里纠纷、物业争端等民事问题的柔性化解，传递人文温度；网格员依托“人在格中、事在格办”优势，负责日常隐患排查、矛盾苗头收集、信息精准上报及后续跟踪回访，实现“早发现、早介入、早化解”。通过“多方协同、分级处置”的联动机制，形成“小事不出网格、大事社区协商、难事协同攻坚”的治理格局，让调解服务触达每一个角落。
针对社区内噪音扰民、停车纠纷、装修扰民、邻里琐事等高频多发矛盾，青松社区推行“现场办公+上门调解”服务模式，将调解阵地从办公室延伸至群众身边、事发现场。在化解过程中，坚持“法理为基、情理为桥、情理法相融”的工作原则：既以《中华人民共和国民法典》《治安管理处罚法》等法律法规为依据，明辨是非、定分止争，让当事人心服口服；又耐心倾听群众诉求、疏导情绪矛盾，用真诚与温度化解隔阂、凝聚共识。
坚持“调解与普法并重、治理与教育同行”理念，青松社区将普法宣传融入调解全流程、各环节。结合日常调解案例，通过“以案释法”“现场宣讲”“发放手册”等接地气方式，向居民普及与生活密切相关的法律知识，引导群众树立“遇事找法、办事依法、解决问题靠法”的法治思维。同时，针对老年人、青少年、外来务工人员等重点群体，以及婚姻家庭、消防安全、电信诈骗等重点领域，开展靶向化、精准化普法宣传，从源头上预防和减少矛盾纠纷滋生，让法治精神深入人心、融入日常，为平安社区建设筑牢坚实法治屏障。
下一步，青松社区将持续深化“警调联动”核心机制，不断优化三级联动流程、强化调解员专业能力培训、拓展网格服务半径，推动矛盾纠纷化解从“事后处置”向“事前预防”转变。同时，积极探索“网格+志愿+数字化”治理新模式，依托智慧社区平台完善矛盾纠纷线上上报、跟踪管理功能，以更精细化的服务、更务实的举措回应群众期盼，全力守护辖区居民的平安与幸福，为构建更高水平的平安社区、幸福社区贡献青松力量。（高海燕）
