甘州融媒讯 “以前办社保转移得跑好几个地方，现在在窗口一次性就办完了，真是太方便了！”近日，在甘州区社保中心政务服务大厅窗口，刚办完社保关系转移的市民张阿姨竖起了大拇指。
区社保中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，把群众的急难愁盼问题放在首位，用贴心服务打通便民惠民“最后一公里”。针对灵活就业人员、农民工等重点群体，该股室主动对接街道社区，开展“社保政策进家门”活动，通过现场答疑、发放手册等方式，把参保登记、缴费基数申报、待遇申领等政策讲清楚、说明白，让群众足不出户就能了解社保知识。
在业务经办上，区社保中心持续优化流程，推行“一窗受理、集成服务”，将参保登记、人员增减申报等多个业务整合到一个窗口，实现“进一扇门、办所有事”。同时，还开通了线上办理渠道，参保单位和个人通过网厅就能完成缴费申报核定、社保关系转移等业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
为了提升服务质量，区社保中心定期组织业务培训，要求工作人员熟练掌握各项政策和经办流程，做到“一口清、一次性告知”。对行动不便的特殊群体，还提供上门服务，让社保服务更有温度。截至目前，今年已累计为群众办理各类业务超万件，群众满意度达98%以上。（翟巍巍）
