甘州融媒讯 春节假期后，甘州区营商环境建设局迅速从“假日状态”切换至“实战姿态”，通过提前部署、优化服务、强化督查等务实举措，以“服务零延迟、办事高效率”，跑好新年“第一棒”，确保全年工作高标起步、高效推进、高位突破。
早部署强统筹，下好服务“先手棋”。为有效应对节后政务服务办理小高峰，提前谋划、精细部署，第一时间召开节后收心会，明确全员工作要求和标准。同时推出三项暖心举措：开通“绿色通道”，为重大项目及老年人、残疾人等特殊群体提供“一站式、全流程”帮办代办服务；推行“延时服务”，严格落实“群众不离场、服务不打烊”承诺，灵活延长办理时间，合理调配窗口力量，避免群众“跑空趟”；深化数字赋能，推广“网上办、掌上办、自助办”模式，进一步简化办理流程、压缩跑动次数，持续提升政务服务办理效率。
优服务提效能，厚植群众“获得感”。节后首个工作日，全体人员提前到岗，以饱满的工作热情迎接每一位办事群众，用实干开启新年新征程。帮办代办人员主动问询、耐心解答，协助准备相关材料，用贴心服务化解群众办事顾虑；窗口工作人员高效履职，严格落实“一次性告知、限时办结”制度，聚焦企业注册、社保缴费、身份证办理、不动产登记等高频事项，进一步优化环节、压缩时限，确保高频事项“即来即办、当场办结”，一般事项“快速流转、限时办结”，让群众和企业办事更省心、更舒心、更安心。
严检查守底线，筑牢服务“保障线”。为确保节后各项工作落细落实、服务质量不降档，带班领导同步到岗第一时间深入政务服务大厅各个窗口，开展全方位、全覆盖巡查，督促人员迅速“收心归位”。通过常态化巡查、即时性提醒、针对性整改，及时发现并纠正工作中存在的薄弱环节，坚决杜绝“节后综合症”，以严的要求、实的作风、硬的举措，保障政务服务工作高效规范运转，筑牢政务服务质量“保障线”。
开局关系全局，起步决定后势。此次节后“收心归位”，有效推动政务服务工作快速步入正轨、高效运行，切实增强了群众和企业的获得感、幸福感、满意度。下一步，甘州区营商环境建设局将以此次行动为契机，持续深化改革创新，聚焦流程再造、数字赋能和服务升级，以更优营商环境护航甘州高质量发展，为区域经济注入更强政务动能。（魏丽洋）
