甘州融媒讯 近日，受连续寒潮降雪天气影响，张掖地区气温骤降，全市用气需求持续攀升。面对低温考验，张掖中石油昆仑燃气有限公司（以下简称“张掖公司”）以雪为令、迅速响应，全面进入寒潮保供战斗状态，公司上下坚守岗位、多措并举，全力保障天然气稳定供应，切实履行保供民生责任，坚实担当起天然气保供“顶梁柱”的使命。
浴“雪”奋战，守护供气“中枢站”。天然气门站作为城市燃气的“入口”和枢纽，安全平稳运行至关重要。自首场降雪以来，城区用气负荷显著上升，单日供气量已超过40万方。风雪之中，一抹抹“燃气蓝”格外醒目。巡检人员冒着风雪严寒，身着厚重工装，手持检测设备，深一脚浅一脚地才在雪地上。重点对站内调压设备、过滤装置、计量仪表、安全附件等关键部位进行逐一排查，仔细检测有无冰堵、泄漏、运行异常等情况；加强对管线、调压器、加热器等设施的保温层检查和维护，防止因低温冻损影响供气。同时，利用智能监控系统辅助，实现“人防+技防”双重保障，确保各类设备在低温环境下正常运行。
踏雪巡检，筑牢管网“安全网”。雪花给城市披上银装的同时，也给燃气管道施工监护工作带来了严峻考验。为严防第三方施工对地下燃气管网造成破坏，保障城市能源“生命线”安全畅通，巡检员顶着刺骨寒风，踩着湿滑积雪，仔细清理施工作业区域积雪，用警示旗划出安全红线，对照管线图纸向施工方开展安全交底，明确燃气管道埋深、走向及防护要求，把安全规范落到每一个细节。“越是恶劣天气，越要绷紧安全弦，我们多一分坚守，市民用气就多一分安心。”巡检员严格执行“机不停、人不离”的现场监护要求，全程旁站坚决防范施工破坏，确保管网零风险、零事故。
心系用户，传递服务“温情线”。进入冬季以来，客服需求量不断增多，无论是新小区项目建设、通气点火，还是老用户突发报警处置，张掖公司均能做到快速响应、专业处理。同时还通过“线上+线下”等渠道向广大用户发送低温用气提示，确保用户关切第一时间得到回应，始终将服务挺在前面。来自小区开发商和用户代表赠送的两面鲜红锦旗，镌刻了用户真挚的谢意，不仅是对张掖公司高效解决群众用气难题的高度认可，也是公司坚守深耕民生服务、勇担社会责任的生动缩影。作为保障民生能源供应的中坚力量，张掖公司始终将群众需求放在首位，以实际行动破解民生痛点，用责任担当温暖千家万户，在践行“始于用户需求”服务理念的道路上笃定前行。
风雪虽寒，保供暖心。张掖公司将继续以最高标准、最严要求、最实措施，不断优化燃气服务供给、提升能源保障能力，继续在保障能源安全、改善民生福祉的道路上持续发力，用实际行动当好天然气保供“顶梁柱”，守护好这座城市不变的烟火气。（张掖中石油昆仑燃气有限公司 张志鹏）
