甘州融媒讯（记者 蒋婷）甘州区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻全国高级法院院长座谈会议精神，努力践行司法为民宗旨，加快建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心，努力形成集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系。
甘州区法院西郊法庭诉讼服务站是全省首家建成并投入使用的基层人民法庭诉讼服务站。为方便群众参加诉讼，在宽敞明亮的诉讼服务站内，西郊法庭设置了各类自助立案、网上立案、案件信息查询自助设备、各类诉讼服务窗口和自助便民设施。甘州区明永镇村民何珍说：“自从西郊法庭建立服务站之后，我们可以直接到西郊法庭来立案、打印诉状、缴纳诉讼费，除了打官司，我们平时有法律上的盲区、咨询有些问题，他们有专门的人员给我们讲解，我们就是少花钱、少跑路，能尽快地给我们解决问题。”
甘州区人民法院共有6个基层人民法庭，法庭现已全部建成“一站式”诉讼服务站，均具备了登记立案、跨域立案、分调裁审、司法确认、财产保全、交费送达等11项功能，配备自助立案、网上立案、诉状生成、案件信息查询等自助设备和各类自助便民设施，基层法庭诉讼服务站成为贴近群众、司法便民的“袖珍版”诉讼服务中心。
在甘州区人民法院诉讼服务中心，诉讼服务软硬件设施和服务功能不断完善，诉讼服务的标准化、规范化、信息化水平进一步提高。在休息等待区旁，设有1名专职导诉员，为前来咨询的群众提供诉讼引导服务，自助存取款机、饮水机、书写台、便民伞、手机充电站等便民服务设施一应俱全，充分体现了人性化的司法服务。
甘肃德言盛律师事务所工作人员朱丽萍说：“‘一站式’服务建立以来，给律师和群众带来了很大的方便，现在改革以后也不需要排队了，律师有案子可以直接在家里或者办公区就可以在网上直接申请立案，这边审查以后在网上进行受理缴费，给群众和律师带来了很大的方便。”甘肃金彤律师事务所专职律师高博说：“首先从我们的立案庭角度来看，从来不拖沓任何的立案过程，同时可以通过网上诉讼立案，保证了一些律师可以足不出户或者外地的律师可以直接立案。关于缴费，立案以后可以进行扫码缴费，也可以通过短信的方式从异地缴费，相较于之前没有这些一站式服务提升的情况下，便利了律师的各项工作。”
同时，甘州区人民法院健全完善简案速裁快审配套机制，努力构建分层递进、繁简分流、快慢分道的“分调裁审”配套体系。近年来，该院共向甘州区综治中心、速裁团队、律师调解室分流并成功调处案件1.3万余件。甘州区人民法院特约调解员高玉琴说：“案件分流以后，我们特约调解员通过电话沟通、互联网远程调解、音视频在线调解和现场调解等方式，快速高效将案件调解结案，年平均调解案件260多件，平均调解天数为七天，极大地方便了当事人诉讼，减轻了办案法官的压力。”
甘州区人民法院立足人民法庭数量多、办案占比大、扎根基层、面向群众的现实情况，以“围绕一个中心，强化四个导向，建立七个机制”为工作思路，不断推动诉讼服务向前端延伸、司法资源向一线汇聚，创新实施的“三分流七支撑”诉源治理模式成为新时代甘肃法院创新和发展枫桥经验的新亮点。
张掖市甘州区人民法院审判委员会专职委员雷光雄说：“下一步，甘州区法院将坚持问题导向和需求导向，不断丰富诉讼服务机制和内容，努力构建分层递进、繁简结合、衔接配套的一站式多元解纷机制，加快建设立体化、集约化、信息化的一站式诉讼服务中心，努力让人民群众在每一起司法案件中感受到公平正义。”
