甘州融媒讯 为聚焦城乡居民养老保险与医疗保险参保核心工作，进一步提升居民对养老、医保政策的知晓率与主动参与率，切实将惠民政策转化为群众可触摸、可感知的民生福祉，近日，甘州区北街街道精心谋划、统筹推进，以“不漏一户、不落一人”为核心目标，用扎实有力的举措筑牢群众“病有所医、老有所养”的民生底线，多措并举推动居民养老及医疗保险缴费工作提质增效、落地见效。
畅通服务链，破解缴费“烦心事”。北街街道及各社区第一时间召开“两费”政策宣讲暨工作部署会，统一思想认识、明确责任分工，对缴费政策开展全方位、深层次解读。围绕集中缴费时段、参保缴费标准、政府补贴细则、待遇享受条件等关键内容逐项解读说明，确保每一名工作人员都能精准掌握政策核心，成为政策宣传的“明白人”“宣传员”。针对高龄、残疾等行动不便群体，街道社区主动延伸服务触角，常态化开展“上门办、贴心办”专项服务，手把手指导缴费操作、面对面解答政策疑问，切实解决群众“出门难、操作难”的实际问题，让缴费服务既有速度更有温度。
织密宣传网，政策入户“零距离”。网格员创新宣传模式，摒弃“生硬说教”的传统方式，以“拉家常”“话民生”的亲切姿态与居民面对面沟通，将养老、医保政策中的“专业术语”转化为通俗易懂的“大白话”，把“理论条文”讲成贴近生活的“身边故事”，让政策宣传更接地气、更入人心。同时，通过张贴宣传海报、微信网格群精准推送、发放宣传彩页等多元渠道，构建“线上＋线下”全方位、立体化宣传矩阵，确保政策信息无死角、全覆盖，精准触达每一户居民。截至目前，累计发放养老、医疗保障政策及服务手册300余份，覆盖服务居民1000余人次。
压实责任链，特殊群体“全兜底”。社区工作人员通过逐人逐户比对户籍信息与参保数据，精准筛选未参保、断保对象，建立“一人一档”明细台账，实现底数清、情况明。针对残疾人、特困人员、低保户等困难群众，开展“一对一”上门宣讲服务，详细解读缴费减免、补贴倾斜等专项政策，耐心解答群众关切，确保惠民政策应知尽知、应保尽保。以“零距离”服务传递民生温度，实现特殊群体参保缴费“全兜底、无遗漏”。
养老、医保工作关乎居民群众最直接、最现实的切身利益，是建设文明和谐社区的重要支撑。下一步，北街街道将持续深化政策宣传、强化责任落实、优化服务举措，不断提升民生服务精细化、规范化水平，推动全民参保工作走深走实，为辖区居民提供更便捷、优质、高效的民生服务。（贺陆 贾海英）
