甘州融媒讯 甘州区司法局立足指导职能作用，按照主管行业及主管地域“谁主管谁设立、谁设立谁负责”的要求，根据各单位需要按程序指导全区各乡镇街道、村（社区）、各部门单位设立人民调解组织315个，积极引导各调解组织动员吸纳党员进入本辖区本行业调解组织队伍，成为攻坚疑难纠纷的核心力量，为维护社会和谐稳定注入强劲动能。
深入网格，“认亲”结缘。全区乡镇（街道）、村（社区）人民调解委员会中的党员充分发挥党员先进模范作用，主动带头与网格深度融合，到矛盾双方当事人家中开展“认亲”活动，即认家门、知家境，认家人、知所业，认家事、知需求，因案施策，定人定策定时化解难题，2025年至目前，人民调解员主动调解纠纷2407件，调处化解2405件，成功率达99%。
了解民情，“探亲”问需。调解员联合网格员定期对矛盾多发、频发的网格进行走访，设立“民情日记”，在矛盾纠纷中找准问题症结，倾力化解“疑难杂症”。甘州区南街街道在更新“三无”小区接管过程中，困难重重，泰安社区人民调解委员会党员调解员施健带领调解团队主动认领工作任务，联合社区网格员采用进门入户、座谈交流等方式，广泛宣传，引导群众积极参与，深入讲解物业管理领域的政策，引入规范化物业管理方式打消群众疑虑，同时就小区安保、卫生、绿化、停车管理、设施设备维修等方面问需于民，逐一入户征求居民意见，与居民面对面交流，从而精准掌握“三无”小区居民最真实的想法，将居民意见融进调解方案，确保调解成效体现社情民意。经过不懈努力，辖区多个“三无”小区已全部被接管，环境卫生、车辆管理等难题都得到了有效化解，街道负责人及辖区居民给予充分赞赏与认可。
心系群众，“帮亲”解忧。牢固树立群众利益无小事的观念，在调解工作中站在群众角度看问题、想问题、破问题，千方百计寻找化解矛盾纠纷的有效办法。积极运用网络等新载体帮助当事人化解异地矛盾纠纷，既减轻了当事人来往异地的经济负担，又节约了工作时间，大大提高了调解效率，也与当事人结下长久“亲情”。2024年3月1日，甘州区司法局西街司法所所长白仲林接到电话，一男子因直播打赏引发纠纷在杏林南路某护肤中心喝农药昏厥被送往河西学院第一附属医院抢救，同时也已向当地派出所报案。西街司法所所长白仲林立即赶往医院重症监护室了解情况，民警也赶往医院，喝农药的是武威人辛某。司法所、派出所工作人员从辛某的手机上联系了他的亲属，并简要地说明了一下辛某的情况。由于现场没有辛某的家属，司法所所长白仲林在医院为辛某的住院资料上签了字。3月7日，医院通知白仲林辛某可以出院了。白仲林及工作人员来到了医院，为辛某办理出院手续。辛某在住院期间的各项费用总共三万五千多元，辛某身无分文，白仲林担保，办理了出院手续。经过双方当事人的同意，司法所就该纠纷开展调解，通过法理情三融合成功化解该纠纷。甘州区西街司法所所长白仲林作为党员不仅仅是化解了一起纠纷，同时也挽救了一个生命，这起纠纷的化解仅仅是全区的党员调解员们以党员徽章为信，以初心为笔绘就的“红美”画卷的缩影。
扎根基层，“结亲”暖心。实际工作中，调解员坚持换位思考，站在双方当事人角度，带着真诚的感情开展调解工作，把很多纠纷消除于萌芽，调解在本地。2022年沙井镇人民调解委员会聘请退休村党支部书记胡国庆牵头建立“和为贵调解工作室”，胡国庆作为专职调解员，将“坐堂断案”与“上门调解”有机结合，主动深入村社、田间地头、农家炕头开展调解，有效提高了调解成功率。自“和为贵调解工作室”建立至目前，共调解成功纠纷近600件，通过调解化解了20多名农民工欠薪纠纷，5户制种农户价值30多万元的合同纠纷。
党建引领“四步走亲”亲情调解元素，以群众的语言，淳朴的作风，扎实的工作，与群众结下深厚的“乡土情”“邻里情”“亲友情”，为新时代基层治理拓印了一抹温暖的底色。（马小莉）
