甘州融媒讯 “下楼买个菜5分钟，孩子上下学不用愁，老人看病步行10分钟就到，闲了还能去社区广场跳跳舞……”在甘州区北街街道王母宫社区居民口中的“方便”，正是“15分钟便民生活圈”带来的幸福感。近年来，王母宫社区以“便民、利民、惠民”为核心，聚焦居民日常所需，织密服务网络、优化资源配置，让“圈”内生活既有烟火气，又有暖人心的民生温度。
精准“画像”，让服务跟着需求走。建设之初，社区就戴着“放大镜”调研居民需求：通过入户走访、问卷调查、交流座谈会等方式，梳理出“买菜难”“看病远”“活动没场地”等高频诉求。针对不同群体需求，社区画出服务“热力图”。如今，以社区党群服务中心为圆心，15分钟步行范围内，各类服务设施如“珍珠”般串联：8个综合超市，5家生鲜超市、7处便民药店、1家一级医院，1所社区卫生服务站、2个诊所，1个养老服务机构、1处文化活动中心，实现“幼有所育、老有所养、病有所医、食有所安”的基础覆盖。
功能集成，让便利就在家门口。社区打破“设施零散化”瓶颈，推动服务资源“抱团式”发展，让居民在“小圈”里享受“大服务”。一是生活保障“一站式”。在社区便民服务大厅，整合社保代缴、养老认证等多项服务，设置“老年人绿色通道”，志愿者全程协助操作；楼下的“便民服务角”工具箱、雨伞借用、充电宝借租等用品，解决居民“小急难”。二是“一老一小”服务“零距离”。针对老年人，社区卫生服务站每月开展“义诊日”，医生上门为行动不便老人体检；针对儿童，社区开设“未成年人活动中心”，这里不仅是孩子们放学后的“托管站”，更是培养兴趣、增长见识、收获友谊的“成长乐园”。中心以“关爱未成年人健康成长”为宗旨，整合资源、创新服务，为社区里的孩子们搭建起一个集学习辅导、兴趣培养、心理疏导于一体的综合性平台，成为“15分钟便民生活圈”中温暖的一环。三是休闲生活“有滋味”。社区小广场划分健身区、舞蹈区、棋牌角，配备健身器材20余套；党群服务中心内的阅览室、书画室、乒乓球室免费开放，让居民在家门口就能找到乐趣。
多元联动，让“小圈”凝聚大合力。社区深知，“便民圈”不是“独角戏”，而是“大合唱”。通过“社区搭台、商户唱戏、居民参与”模式，激活各方力量。一是商户联盟“亮承诺”。联合辖区商户成立“便民联盟”，超市承诺“菜品不新鲜包退”，药店推出“老人购药送上门”，理发店每月为60岁以上老人提供1次免费理发，社区定期公示商户服务评价，形成良性互动。二是志愿者“补位”服务。组建“银发志愿服务队”“青年突击队”，社区退休党员干部担任宣讲员，年轻党员结对帮扶独居老人，定期开展“家电维修”“卫生打扫”等志愿服务活动，年均服务超2000人次。
“以前买菜要绕到两公里外的菜市场，现在楼下超市新鲜又便宜；孙子放学直接能步行回家，我也能去小区广场跳广场舞了。”家住丝路春酒厂家属院小区的张桂兰阿姨道出了居民的心声。如今，社区“15分钟便民生活圈”不仅是设施的集合，更成了邻里交往的纽带，通过各类活动，居民在买菜、办事、娱乐中熟悉彼此，社区矛盾调解率同比上升30％，满意度达98％。
下一步，北街街道王母宫社区将继续聚焦“一老一小”服务升级，让“15分钟”的半径里，装满更细致、更暖心的民生答卷，让幸福在家门口持续“扩容”。（杨潇敏）
