甘州融媒讯 今年以来，甘州区西街街道新乐退役军人服务站自成立以来，始终以“让退役军人获得感成色更足”为目标，立足辖区508名退役军人的实际需求，创新工作路径，构建起“党建引领、志愿联动、精准服务、多元共治”的服务体系，打造退役军人的“暖心之家”。
党建引领聚合力，筑牢思想“连心桥”。社区退役军人服务站将党建工作与退役军人服务深度融合，以党组织为核心纽带，打造“红色磁场”。一方面，做好党员退役军人思想政治教育，通过“三会一课”、主题党日等活动，组织开展“重温入党誓词”“老兵宣讲进社区”等特色活动，强化退役军人“退役不褪色”的政治自觉。另一方面，建立“社区党委—网格党支部—退役军人联络员”三级联动机制，将退役军人纳入社区治理网格（其中3名退役军人在辖区网格党支部分别担任“兵支书”和“兵委员”），引导其在政策宣传、矛盾调解、文明城市创建中亮身份、当先锋。形成“党组织引领、党员带头、退役军人参与”的治理新格局。
志愿联动强服务，激活治理“新动能”。依托社区“陇原先锋退役军人”志愿服务队，构建退役军人参与社区治理的常态化机制。服务队聚焦民生需求与精神关怀双重维度，精准设计服务项目，在民生服务领域，常态化开展“环境卫生整治”“小区义务巡逻”等活动，累计清理卫生死角30余处，协助调解邻里纠纷20余起，成为社区平安建设的“守护者”；在精神文化领域，组织开展“铭记历史 致敬英烈”“追忆峥嵘岁月 致敬军人荣耀”主题分享会、“‘老兵’带‘小兵’ 吹响爱国强军‘集结号’”等活动，邀请参战老兵讲述战斗故事，搭建起退役军人情感交流、价值认同的平台，累计吸引400余人次参与。通过“服务他人—自我价值实现—增强归属感”的正向循环，退役军人从“治理对象”转变为“治理主体”，社区归属感显著提升。
精准服务暖人心，打造贴心“服务圈”。针对辖区退役军人中60岁以上群体占比达45%，领取国家定期抚恤补助优抚对象、困难退役军人的不同需求，服务站推行“一人一策”精准服务模式。一是建立动态信息档案，通过入户走访、定期回访，详细记录退役军人服役经历、健康状况、家庭困难等信息，精准识别个性化需求。为7名退役军人协调纳入低保，为1名精神残疾退役军人建立“一对一”帮扶机制，不定期电话慰问、心理疏导。二是完善服务阵地功能，便民服务大厅设置办事窗口，既提供创业扶持、帮扶救助、权益维护等“刚性”服务，又开放图书阅览、退役军人主题活动等“柔性”空间，让退役军人“办事有渠道、闲暇有去处、情感有寄托”。三是强化政策落地实效，社区工作人员通过定期参加业务培训，精准掌握退役军人优待政策，累计为22名有创业意愿的退役军人提供政策咨询与资源对接，实现“政策清、底子明、服务细”。
多元共治促融合，绘就和谐“同心圆”。社区退役军人服务站以双拥工作为纽带，推动退役军人服务与社区建设同频共振。通过组织“退役军人座谈会”等活动，倾听诉求、解决难题，同步将退役军人纳入社区网格管理、志愿服务体系，鼓励其参与社区自治组织，形成“社区服务退役军人、退役军人回馈社区”的双向互动。在今年“学雷锋”志愿月期间，退役军人志愿服务队联合社区居委会、共驻共建单位、辖区物业公司等，开展“关爱独居老人”“退役军人政策进社区”等活动，惠及居民800余人次，进一步凝聚了“军民一家亲”的社会共识。
下一步，新乐社区退役军人服务站将持续深化“服务+治理”双轮驱动模式，以“让退役军人成为全社会尊崇的人”为目标，持续在“强化服务意识、细化服务内容、优化服务模式”上下功夫，让退役军人在社区发展中更有获得感、幸福感、安全感，为基层治理与国防建设注入强劲“老兵力量”。（秦志博）
