甘州融媒讯 炎炎夏日，空调是家家必备的解暑电器，但因空调外机噪音及排水处理不当导致了许多邻里纠纷，难以调解的邻里矛盾让人在炎热的夏天更是“火上加火”，煞费心神。近日，甘州区南街街道佛城社区接到一通12345投诉热线，家住新世纪的居民反映：楼上住户最近安装了空调，空调外机声音过大，排水顺着管道壁滴落到阳台上，严重影响其休息，希望社区能出面协调此事。
接到求助后，社区网格员立即前往现场进行查看，经核实，该居民反映的问题确实存在。随即网格员与楼上住户进行联系。经过多次沟通，楼上住户表示愿意配合解决，并联系专业空调机师傅上门检查维修，将空调外机位置进行了移动，同时安装了接水托盘。社区工作人员也借此机会向两户居民宣传邻里和谐的重要性，引导双方换位思考、相互理解。楼上住户对给楼下造成的不便表示歉意，并承诺今后会更加注意邻里关系；楼下住户也对社区的调解工作和楼上住户的配合表示感谢。
下一步，南街街道佛城社区将持续强化为民服务意识，坚持从最贴近群众生活处着手，继续践行“小事不出网格，大事不出社区”的新时代“枫桥经验”，用高效务实的行动解决民生难题，把矛盾纠纷化解在“家门口”，营造和谐友善的社区氛围。
