甘州融媒讯 “拓大爷，最近身体怎么样啊，过冬的煤都储备好了没有啊，有没有哪些需要我们解决的困难？”连日来，甘州区花寨乡为充分掌握村情民意、回应群众关切、解决实际问题、密切干群联系，组织乡村两级干部进村入户，扎实做好政策宣讲、隐患排查、矛盾化解、服务提升等工作，收集解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”，变群众“上访”为干部“下访”，切实推动“三进三问三解决”活动走深走实。
走访中，工作人员每到一处，都与群众面对面地进行交流，详细询问他们的生活、身体及温暖过冬等情况，并仔细查看住房环境和饮水安全状况，了解他们在生活中的实际困难和需求，解答他们在就业和医保等政策方面的疑问，并耐心倾听他们对乡村工作提出的宝贵意见和建议。同时向群众开展“一键报贫”、各类惠农政策宣讲，把政策送进每家每户，确保每户至少有一个政策明白人。对整户外出的开展电话询问核查，做到不少一村、不漏一户、不留死角。
在余家城村脱贫户蒋大爷家，他向驻村工作队反映，最近村上喊着要交医保，自己的老年手机不会操作，问了邻居说是要到银行去交，自己的腿脚不方便，想问问怎么办，工作队拿出自己的手机细致向他讲解了今年的医保政策，并现场为他办理了缴费。
该乡始终把入户走访作为领导干部为群众办实事的首要环节，走访全乡所有脱贫户、五保户、低保户、残疾户、特殊困难户以及“六类户”，全面摸清村情户情实际，及时梳理群众的诉求和需要，找准工作短板弱项，做到底数清、情况明，“以服务员”的姿态面对群众，为群众真心实意地解决急难愁盼问题，让群众感受到足不出户就可以反映问题、解决问题。
截至目前，共入户120余户，汇总群众急难愁盼问题20余条，现场解决10余条，剩余问题按照类型分类反馈至各业务办公室（中心），要求12月底之前解决到位，并向群众告知反馈。
