甘州融媒讯 为进一步提升便民大厅工作人员的业务能力，增强大厅工作人员的服务意识，规范对低保、特困、医疗救助等各项工作的流程审批和资料收取，近日，甘州区新墩镇便民服务中心开展了一次业务能力培训。
本次培训重点以业务知识、礼仪文明培训为主，业务骨干通过现场讲解、实际操作等方式，面对面、点对点地分享了在便民服务中心长期以来积累的服务工作经验，帮助大厅工作人员有效掌握政务服务事项申报、办理规范等知识。同时通过情景模拟，现场对培训内容进行考核，大大提高了便民大厅工作人员面对各种情况的应对能力。
下一步，该镇党群服务中心将继续立足便民窗口岗位职责，不断强化业务学习，熟练掌握业务知识和系统操作，进一步规范管理和服务，以热情、耐心、细致的态度服务群众，努力为办事群众提供优质快捷高效的服务，不断提升群众的幸福感和获得感。（陈芙慧）
