记 者 张 玲
“下水管道改造好了，社区真是为居民办了一件实事！”8月28日，看着正在修理的下水管道，甘州区北街街道丝路嘉苑小区居民禅桂萍为社区工作人员竖起了大拇指，甘州区惠诚社区服务有限公司也得到了居民的认可。
原来，丝路嘉苑建成时间较早，小区内雨污管网等配套基础设施已跟不上现在居民生活的需求。小区出入口经常出现下水管道堵塞造成污水溢出的情况，居民一肚子苦水，虽然他们曾多次联系专业人员疏通，但一直未彻底解决问题，严重影响居住生活。
“专业人员对现场进行检查后反馈，污水管道较为狭窄且弯角较多，时间一长就容易引起管道堵塞，除非对污水管道全部进行拆除更换，否则光靠每次疏通管道无法彻底解决该问题。”北街街道东湖社区党委书记、居委会主任赵俊梅介绍，为破解社区治理难题，今年3月，北街街道东湖社区居民委员会全资成立社区社会企业——甘州区惠诚社区服务有限公司，主动将居民需求与社区资源有效对接，以“公益+低偿+市场”的方式，推动物业服务、幼儿托管、社区合伙人等嵌入社区治理中，推动社区集体经济壮大发展，让社区真正“强起来”、居民“得实惠”。丝路嘉苑小区下水道疏通与更新工程使用资金正是来源于公司旗下开设的“甘州铺子”。
据了解，“甘州铺子”是全区首家以实体展销+电商直播带货于一体的城市IP，引进娟姗牛奶、传祁酸奶、神农菇业扁麻菇、鹿茸菇，金满园杏子罐头、花寨胡麻油、特色文创产品等百余种地方特色名优产品入驻，通过线下销售+线上直播推广的模式进行创收。
“由于没有物业管理，以前出现类似问题都需要社区工作人员挨家挨户上门向居民说明情况，不仅耗时长，而且筹集资金十分困难，部分居民对维修结果还有顾虑。现在凭借社区企业以利润反哺社区公益事业或社区服务，从而实现经济效益和社会效益双平衡。”赵俊梅告诉记者。目前，社区企业多方参与经营项目，共服务居民6600余人，收益13.21万元。
社区与社会企业相伴相生，社区的服务、治理与发展都需要社会企业这样的新型主体参与，社会企业也需要社区这一空间载体来扎根与深耕，从而实现可持续的社会价值输出目标。近年来，北街街道始终秉持心系群众、初心如磐的为民情怀，积极探索社区社会企业反哺基层治理的创新路径，持续深化“社区——居民”的“双向奔赴”，构建共建共治共享的社区治理新格局，为城市基层治理增添新活力。
“甘州铺子不仅是一个地方特色购物的新场所，更是一处张掖特色文化交流推广的‘亮窗口’”。北街街道办事处主任刘枫表示，下一步，将把甘州铺子做成全市品牌，讲好张掖故事的同时，激活社区经济自我“造血功能”，促进城市基层治理水平提升，提高社区经济实力和服务居民能力，有效解决居民群众有需求而市场主体不愿进入、政府不便进入、服务不到位、治理跟不上的难题。
