甘州融媒讯 今年以来，甘州区安阳乡坚持一手抓信访事项解决，一手抓源头性、基础性工作，坚持党建引领，着力解决群众诉求，持续加大信访工作力度，不断完善机制建设，着力化解热点、难点问题，稳步推进信访工作高质量开展。
在信访机制上做“加”法。坚持“党建+信访”制度，成立信访维稳工作领导小组，乡党委书记肩扛信访维稳第一责任，班子成员全部落实信访包抓主体责任。建立领导班子成员定期接访制度，明确接访对象、接访时间、接访范围、接访办法，面对面倾听群众诉求；同时完善信访排查、预警监测、网格包办等机制，构建以乡综治中心、职能站办（中心）配合、10个人民调解组织协调联动的“大信访”格局。
在上访化解上做“减”法。科学划分信访网格，压实网格包办责任，积极发挥乡村社网格员对矛盾纠纷排查化解作用，尽力把矛盾纠纷化解在村社；落实在重要时间节点对重点人员稳控措施和包抓责任，从源头上减少越级上访现象发生。依法依规及时化解回复，把信访问题化解在源头、化解在村社、化解在萌芽状态，确保“小事不出网格，大事不出村社”。
在接访效率上做“乘”法。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，听取群众呼声、解决合理诉求，加快信访案件办理的速度和进度，发挥“乘数”效应。依托乡司法所、派出所等部门参与信访问题的受理，开展“一村一法律顾问”工作，提供优质的法律援助、咨询和调解服务，维护良好信访秩序。
在回访责任上做“除”法。积极做好信访工作的“后半篇文章”，在办理完结信访问题后，通过电话回访、上门回访、定期回访等方式进行回访跟踪，并推动乡村干部常态化走访下访联系群众；针对下访中能及时解决的问题，直接现场办理；对不能直接办理的问题，经梳理后建立问题台账，通过集中讨论逐步解决，切实做到事事有回应、件件有落实，以实实在在的成效提升群众的获得感。（姚丽娟）
