甘州融媒讯 甘州区大满镇以“三抓三促”行动为抓手,持续深化“放管服”改革,不断强化主动服务理念,大力推广“甘快办”APP和甘肃省政务服务网,推动政务服务事项“掌上办”“网上办”,方便群众在线办理政务事项,助力政务服务再提速。
该镇在镇政务便民大厅和各村便民服务点醒目位置均放置了“甘快办”APP下载和使用流程宣传版面,各窗口工作人员引导办事群众进行下载,并提供“一对一”“教学”服务。各村“网格员”深入群众家中、小区和文化广场等群众集聚场所,通过现场讲解、微信指导、电话联系等方式开展注册工作,全面推行政务服务网上办、掌上办、指尖办。针对辖区困难群众、老年群体和残疾人,组织镇村干部和志愿者上门服务,提供帮办代办服务,同时帮助下载注册使用“甘快办”APP,足不出户便能实现“一件事一次办”,享受数字政府建设带来的便利成果。
据悉,该镇为优化办事流程和提升办事效率,定期对窗口工作人员开展业务培训,持续提升办理各项事项的能力和水平。今年以来,累计在公共区域制作“甘快办”APP宣传门型展架23个,发放宣传海报500余张,宣传折页一千多份,制作窗口宣传台卡31个,提高了企业和群众“掌上办”“网上办”的参与度,为辖区群众提供了更加精准、优质、便捷的服务。(杨涛舟)