甘州融媒讯 今年以来，甘州区梁家墩镇坚持把推行“民事直说”工作法作为党建引领乡村治理工作总基调的有效载体和重要途径，通过“线上说”和“线下说”等方式，将“村里事”“邻里事”“家里事”作为重点，坚持问题导向，立足群众需求，畅通诉求渠道，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。
以党建引领为“核心”，建强民事直说“主心骨”。
坚持以村党组织为领导核心，成立由村干部、老党员、致富带头人、乡贤代表等组成的“民事直说委员会”，真正实现让村里有能力、有威望、群众口碑好的人积极主动参与到村级说事、议事、办事的全过程。以志愿服务为抓手，依托镇村新时代文明实践所（站），拓宽志愿服务项目，动员号召党员群众积极参与政策宣讲、爱心关怀、环境整治、矛盾纠纷调解等志愿服务行动，切实达到“事事有人管，人人都管事”的效果。以“一网统管”为抓手，全镇健全整合党建引领“多网合一”乡村治理“全科网格”15个，建立网格党支部15个，选聘网格员15名，网格辅助员80名。真正实现村情民意在网格中掌握、社会治理在网格中加强、矛盾纠纷在网格中化解、便民服务在网格中开展。
以说事议事为“关键”，畅通民事直达“新渠道”。
为方便、直接做好群众诉求的收集，各村依托“群众说事室”、“民情二维码”、“民事直说”微信群、“邻里小院”议事会等载体，及时掌握群众的所思、所想、所盼。在畅通“线上+线下”说事渠道的基础上，结合常态化走访入户工作，将民事直说的范围、反映诉求途径以及各村“民事直说委员会”、各社“邻里小院”相关信息印制成“民情联系卡”，发放到群众手中，增强了群众说事的便捷性，切实做到诉求排摸“无盲区”。同时各村常态化开展“三官一师”进网格活动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，打通服务群众的“最后一公里”，零距离为群众答疑解惑、宣传法律、化解纠纷，营造和谐稳定的村居环境。目前，全镇开展“线上+线下”议事活动33场次，累计收集各类民意诉求42条，其中现场答复解决38条，向各站所交办4件。
以事项办理为“根本”，提升民事直说“向心力”。
针对群众反映的各类问题，坚持把“说”和“办”统筹起来，采取简单诉求“现场直办”、疑难问题“干部领办”、重大矛盾“村镇联办”、直说事项“跟踪督办”四项举措，切实提高群众“诉求办理质效”。同时由包村领导深入村社一线，对高发性、苗头性、隐患性矛盾纠纷进行拉网式排摸、清单式梳理，坚持运用“四项举措”督促指导各村严格按照民事直说的程序步骤开展说事、议事、办事、评事，并通过“晾”“晒”“督”的方式，着力强化压力传导，有效防止了各村说事议事走过场，事项办理不扎实。至目前，全镇各类矛盾纠纷化解率达到95%以上，群众满意度明显提升，切实做到件件有着落、事事有回音。走出一条用民事直说“小切口”破解乡村治理“大难题”的善治之路。（王昊）
