甘州融媒
五年来，甘州区以数字政府建设为抓手，以“高效办成一件事”改革为核心，聚焦流程优化，持续推进“减材料、减环节、减跑动、减时限”的“四减”行动，平均材料数从2022年的4.15个逐年减少至2025年的3.49个，跑动次数从0.08次压减至0.02次，承诺时限压缩比从70.72%提升至94.43%，政务服务事项入驻率由2022年的95%增长至2025年的100%。数字政府和政务服务能力评估在全省86个县区考核连续两年位列第二。
“我是来办理特种设备压力容器登记证的，过去特种设备办起来要的个人资料比较多来好几趟办理不完，现在网上提交资料一站式就能办理。”市民翟玉建说。
甘州区创新推出“政务服务体验官”制度，围绕市场监管、社保、医保等高需求领域开展“全流程体检”，推动政务服务从“政府端菜”转向“群众点单”。至目前，免费为1700多家新开办企业发放“政务大礼包”。全面推行“我帮你办”志愿服务＋三支“金牌”服务帮办团队服务模式，升级“温馨365、贴心24”工作机制，年均服务群众8万、企业超过2.7万人次。
甘州区政务大厅医保窗口工作人员梁誉腾说：“我们始终持续落实各项医保政策，推进医保经办服务标准化建设。针对有需求的企业医保经办人，医保窗口会开展‘一对一’政策讲解和‘手把手’操作指导，助力企业快速办理医保业务，帮助他们熟悉并用好职工医保政策。”
针对企业“政策难找、难懂、难用”问题，甘州区全面归集各领域惠企政策，在2024年编制《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》的基础上，共梳理国家、省、市及本级出台的20个领域80条利好政策。同时，创新构建《甘州区招商引资项目落地全流程服务保障工作机制》，对全区招商引资项目提供“一对一”“全方位”“全流程”服务，实行清单化管理，帮助美科化学、金沅福等52个招商引资项目解决项目备案、用地规划许可等各阶段问题，进一步做实项目保障服务。
甘州区营商环境局政务服务中心副主任周立旻说：“下一步，我们将聚焦企业和群众的实际需求，持续优化营商环境，精简流程，压缩时限，推进‘一网通办’‘跨省通办’及‘高效办成一件事’改革，真正实现‘群众少跑腿、数据多跑路’，不断推进政务服务标准化、规范化、便利化，让群众获得感更强、满意度更高。”
