近日，家住张检嘉苑小区的李先生做了一件“稀罕事”：他主动来到小区物业公司，提前缴纳了2026年的全年物业费。“现在物业服务没得说，楼道灯坏了当天修，垃圾清运及时到位，这样的服务我们交费也心甘情愿！”李先生的一席话，道出了小区居民的共同心声。
这一转变的背后，是“红色业委会”带来的治理新气象。曾经，这个小区因原物业公司服务缺位而陷入困境，墙体斑驳脱落、地面破损不堪、停车场渗水严重，年投诉量逾10件，物业费收缴率长期在50%以下徘徊。面对这一治理困局，社区党委主动担当，统筹整合辖区资源，广泛动员党员和热心居民参与治理，成功组建起以党员为骨干的业委会——5名委员中4名为中共党员，形成了坚强的组织核心。在社区监督指导下，业委会主导完成了物业选聘工作，经过公开透明的程序，新的物业公司正式入驻。
新业委会与物业公司紧密协作，以党建为引领，迅速打出了一套治理“组合拳”。业委会本着先治“心病”，后治“院病”的原则，牵头建立了“居民议事厅”制度，通过党员带头、楼长入户等方式，全面收集业主诉求，制定整改时间表，并向全体业主公示。新物业公司则迅速投入资金，启动修缮工作。
“我们建立了‘需求梳理—清单定策—逐项整改—24小时响应’的服务机制。”物业公司负责人祁秀梅介绍：“通过系统梳理居民需求，精准制定解决方案，有序推进整改落实，确保问题24小时内响应到位。”截至目前，已成功解决停车场改造、墙体维修等12项历史遗留问题。同时，社区创新构建“四方联动”机制，形成社区党委、业委会、物业公司、居民代表协同参与的治理格局，实现“小事不出小区、大事不出社区”的良性治理循环。
在党员的示范下，越来越多的热心居民加入了志愿者队伍，参与到小区治安巡逻、环境监督、矛盾调解等工作中。小区从“无人管”变成了“人人管、人人治”的和谐大家庭。
物业服务质量的提升，带来了居民满意度的显著提高。今年以来，该小区物业费收缴率达到98%，全年实现零投诉。居民态度实现了从“催着交”到“主动交”再到“提前交”的根本转变，“红色业委会”也成为解决居民小事的“主心骨”，为社区治理注入了强劲红色动能。
社区党委书记苟淦榮表示，将把张检嘉苑的经验推广到更多小区，让优质物业服务惠及更多居民，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。（曹海燕）
