甘州融媒讯 为切实做好退役军人服务保障工作，确保集中供养的优抚对象待遇及时、准确发放，近日，甘州区安阳乡退役军人服务站工作人员主动前往上秦镇中心敬老院，为居住在此的集中供养特困退役军人提供年度认证上门服务，将暖心关怀送到老人们的心坎上。
认证过程中，服务站工作人员耐心细致地核对每位老人的身份信息，并通过手机APP进行人脸识别。针对部分老人年事已高、行动不便或听力减退等情况，工作人员始终保持微笑，俯下身、贴近耳，一遍遍耐心沟通、引导，确保认证流程顺利完成。同时，工作人员还与老人们促膝谈心，详细询问他们的身体状况、饮食起居以及在院生活情况，认真倾听他们的心声与诉求，叮嘱他们保重身体，安享晚年。
据了解，安阳乡退役军人服务站始终秉持“以退役军人为中心”的服务理念，不断优化服务模式，特别是对高龄、残疾、患病等行动不便的退役军人，积极推行“上门办”“帮代办”等便民举措。此次上门认证服务，有效解决了集中供养退役老兵认证难的问题，确保了优抚政策的连续性和准确性，打通了服务保障的“最后一公里”。
此次上门认证工作，不仅是一次简单的业务办理，更是一次温暖的尊崇传递。该乡退役军人服务站负责人表示，将继续密切关注特殊困难退役军人群体的需求，做实做细各项服务工作，努力提升他们的获得感、幸福感和荣誉感，在全社会营造关心关爱退役军人的浓厚氛围。
