甘州融媒讯 为精准落实退役军人各项优抚政策，切实保障退役军人合法权益，近日，甘州区靖安乡退役军人服务站精心部署、有序推进2025年度退役军人及其他优抚对象年度认证工作，以“高效、便捷、暖心”的服务，确保认证工作“不漏一人、不错一人”。
此次认证工作启动前，靖安乡退役军人服务站通过“线上+线下”的方式多渠道广泛宣传。线上利用村、社微信群发布认证通知，明确认证时间、对象、流程及所需材料；线下工作人员入户走访行动不便的退役军人，发放纸质通知，确保每一位需认证对象知晓相关事宜，避免因信息不畅导致错、漏认证。认证过程中，乡服务站针对不同群体需求，提供“个性化”服务。对于前来现场办理的退役军人，工作人员全程“一对一”指导，协助完成身份核验、信息核对等流程，平均办理时间不超过5分钟，大幅提升办事效率。并针对高龄、残疾、患病卧床等行动不便的退役军人，工作人员“上门认证”现场帮助完成认证。同时，开通“远程协助”通道，通过视频连线方式，指导在外居住的退役军人通过手机APP完成自主认证，解决其“来回跑”的难题。此外，认证现场还设置了政策咨询台，工作人员为退役军人解答优抚补助、医疗保障、就业帮扶等政策疑问，并认真倾听意见建议，记录相关诉求，切实将认证工作与政策宣传、需求收集相结合，让退役军人真切感受到来自党委政府的关怀。
截至目前，靖安乡退役军人年度认证工作已完成50%，预计将于9月中旬全面结束。下一步，甘州区靖安乡将持续优化服务举措，做好认证后续工作，确保各项优抚政策精准落实到位，不断增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。（田吉豪）
