甘州融媒讯 近日，甘州区滨河新区崇文社区与新墩派出所密切配合，成功化解一起因新车车辆维修引发的矛盾纠纷，以实际行动践行“枫桥经验”，筑牢基层治理防线。
事件发生在崇业路奇瑞4S店，当事人Z鑫与C晓鹏因新车维修问题产生严重分歧，情绪激动，争执不断升级。接到消息后，新墩派出所民警迅速抵达现场维持秩序，崇文社区网格员同步介入，双方启动“警社联动”应急调解机制。
调解过程中，民警与社区工作人员充分发挥各自职能优势：民警从法律法规角度分析双方责任义务，社区工作人员则以“拉家常”的方式安抚双方情绪，倾听诉求。通过摆事实、讲道理、明法律，经过近2小时的耐心疏导，双方终于打开心结，就维修方案、赔偿事宜等达成一致意见，握手言和。
此次纠纷的高效化解是该社区深化警社联动机制的缩影，依托“社区吹哨、部门报到”工作模式，崇文社区与辖区派出所建立信息共享、快速响应、协同处置机制，实现矛盾纠纷“一站式接收、全链条调处”，切实将矛盾化解在源头、问题解决在一线。下一步，该社区将持续优化警社联动模式，凝聚多方治理合力，以更高效的服务、更扎实的举措，不断提升居民群众的安全感和满意度，绘就平安和谐社区新图景。（马彩虹）
