记者 冯强
住宅小区作为城市文明的细微单元，其环境的好坏直接关联着文明城市的整体风貌。今年以来，甘州区众多物业公司踊跃响应文明城市创建的号召，积极担当作为，将提升服务水平与改善居民生活环境紧密结合，有力地推动了文明城市建设向纵深发展，同时在细微之处精心守护着百姓的幸福家园。
旧貌换新颜 幸福再升华
北街街道辖区的东湖花园小区始建于1984 年，曾是老旧小区的典型代表。自兴盛物业入驻后，与政府改造工程相结合，小区焕然一新。以前，小区的地面坑洼不平，每逢下雨天就会积水，给居民出行带来极大不便。如今，坑洼地面得到硬化，硬化面积达16010平方米，居民们再也不用为积水问题烦恼。不仅如此，小区还增设停车场4处，提供77个停车位，新增一座380平方米新能源车充电车棚，提供充电车位17个，解决了居民停车难和新能源车主充电难的问题。绿化带与小花园的增设让居民尽情享受自然之美，新种植湖园20号楼前增植绿化带250平方米，新建小花园3处2500平米，并种植了各类花卉20余种。改造修复景观湖堤坡面380平方米，加固湖堤地基200米，清湖清淤后种入荷花、芦苇等水植，小区内也形成了“风抚芦荡、荷映碧波、鸭翔浅底、戏堤湖上”的怡人美景，八角亭、彩虹步道、羽毛球场等基础设施的完善，也极大地提升了居民的幸福感与获得感。
东湖花园小区在改造过程中，东湖社区也积极参与其中，共同为小区的环境整治出谋划策。组织党员群众100余人次，协助清理小区内杂物与小广告200余处，北街街道也为小区的文明公益广告制作贡献了不少创意，制作出百余幅富有感染力的公益广告。
日常工作中，兴盛物业的工作人员每天都会对小区进行巡逻，检查公共设施是否完好，及时维修损坏的路灯、楼道灯等。有一次，小区的一处污水管道堵塞，污水四溢，兴盛物业的维修人员迅速赶到现场，经过几个小时的努力，终于将管道疏通，还居民一个干净整洁的环境。
兴盛物业总经理刘亚龙表示，自文明城市创建工作启动以来，公司积极投入人力物力，制作文明公益广告116幅，清理小区内杂物与小广告共计200余处，规范车位管理，划定标准车位186个，强化文明行为劝导，常态化开展不文明行为劝导工作。在创城工作的有力推动下，物业管理实现了精细化管理的新突破。
精细管理 共建美好家园
走进顺祥嘉苑小区，宽敞的道路、精美的绿化、整洁的环境让人眼前一亮。曾经，小区里有居民随意丢弃垃圾，破坏绿化。顺祥物业公司加大环境卫生整治力度，增加垃圾桶的设置，由原来的2个种类增加到4种分类，并安排专人定时清理垃圾，每天清理垃圾量达1.5吨。同时，通过宣传引导，增强居民的环保意识与文明素养。在小区的宣传栏上，张贴着各种文明标语和环保知识，共计50余条，物业公司还组织志愿者向居民发放环保宣传手册1000余份。
在顺祥嘉苑小区的文明创建中，物业公司发挥了重要作用。物业组织志愿者在小区内开展文明劝导活动20余次，每周5配合白塔社区对小区周边绿化带进行清扫，也为创建工作贡献了物业的力量，还对小区绿化维护投入了大量人力物力，通过定期修剪草坪、养护花卉，使小区绿化始终保持良好状态。
日常工作中，顺祥物业的客服人员会耐心接听居民的来电，及时处理居民的投诉和建议。有一次，一位居民反映消防通道内有装修材料堆放，存在安全隐患。顺祥物业的工作人员马上赶到现场，与居民沟通后，将组织物业人员将装修材料搬移至地下室物业仓库暂放，既消除了安全隐患，也为小区居民提供了方便。
现在，居民们都养成了良好的卫生习惯，形成了爱护环境、共建美好家园的浓厚氛围。顺祥物业总经理何志锋介绍，公司积极响应创城要求，大力开展环境卫生整治，劝导不文明行为，并运用多种宣传手段提高业主的创城意识，全面推动创城工作落地生根、见到实效。
统筹引领 共创文明城市
甘州区城乡物业服务中心作为行业主管部门，充分发挥引领作用，通过召开物业管理推进会、创城工作推进会等形式，将创城工作纳入物业管理的重点推进范畴。在创建全国文明城市小区物业管理现场推进会上，针对部分小区存在的基础设施老化问题，服务中心提出了具体的整改方案和时间节点，要求各物业公司积极落实。全区各物业公司均对照创城工作指标要求，积极开展环境卫生整治、基础设施完善及易反弹问题整改等工作。下一步，该中心将持续深化排查与整改工作，切实落实行业监管责任与点位职责，全力以赴做好创城工作，为文明城市建设贡献强大力量。
甘州区物业行业的蓬勃发展，不仅为居民创造了更加宜居的生活环境，更为文明城市的创建提供了坚实支撑。在未来的日子里，甘州区各物业管理企业将继续携手并肩，以实际行动为城市文明建设增添光彩，让文明之花在这片土地上绚丽绽放。
